FAQ
Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir verstehen das vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Auch wenn wir es uns wünschen, können wir eine Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, eines Tages ein Stornierungsfenster anbieten zu können.
Wenn die Artikel nicht passen, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Kontaktformular.
Sind Ihre Produkte echt?
Alle unsere Produkte sind echt von Herstellern oder zertifizierten Lieferanten. Wir verkaufen keine gebrauchten oder gefälschten Produkte.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle Kreditkarten oder PayPal. Wir verwenden keine Nachnahme.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir streben immer danach, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Schreiben Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.
Versand
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten fallen an und werden beim Checkout hinzugefügt. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?
Bitte erlauben Sie 1-2 Tage, damit Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wird. Wir geben unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen. Bitte verstehen Sie, dass wir ein Team von Menschen sind, die mit menschlichen Händen und menschlichen Gehirnen arbeiten. Wir sind nicht perfekt.
Was ist die Versandrichtlinie?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung erfüllt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Versandgebühren sind im Falle von Rücksendungen nicht erstattungsfähig.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Versandzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die in Europa bearbeitet werden, benötigen 3-6 Werktage, um anzukommen. Auslandszustellungen können zwischen 7-16 Tagen dauern. Sie können auch DHL Express für eine beschleunigte Lieferung in 2-3 Tagen wählen. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt.
Welche Versanddienstleister verwenden Sie?
Wir verwenden alle großen nationalen Anbieter wie USPS, Canada Post, Australia Post, Deutsche Post und andere. Für beschleunigte Lieferungen nutzen wir DHL Worldwide Express. In Europa arbeiten wir mit schnellen lokalen Kurierpartnern wie DPD, lokalem DHL oder GLS zusammen. Sie werden während des Checkouts aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.
