Alle Bestellungen werden aus unserem eigenen Lager in Ostrava, Tschechische Republik (EU), versandt. Den Versanddienstleister wählen Sie an der Kasse aus. Der genaue Versandpreis für Ihre Bestellung wird an der Kasse in Ihrer Landeswährung angezeigt. Er hängt vom Zielland und vom Gesamtgewicht Ihrer Bestellung ab.
Kurzübersicht
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Bearbeitung: Bestellungen, die bis 06:00 MEZ eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt, ansonsten innerhalb von 2 Werktagen.
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Sendungsverfolgung: Alle Services außer dem Economy-Versand / Briefversand ohne Sendungsverfolgung beinhalten eine Sendungsverfolgung. Den Tracking-Link erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
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Die unten genannten Lieferzeiten sind Werktage ab Versand und stellen Schätzungen der Versanddienstleister dar.
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Die unten genannten Preise sind „ab“-Preise für das leichteste Paket. Sie steigen mit dem Gewicht. Eine gemeinsame Bestellung ist in der Regel günstiger als mehrere einzelne.
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Außerhalb der EU werden Einfuhrzölle und Steuern vom Empfänger getragen (siehe unten).
Versandoptionen, Lieferzeiten und Preise
* Lieferzeit in Werktagen ab Versand. Die Preise gelten für das leichteste Paket.
Ihr Land finden: Australien · Österreich · Bahrain · Belgien · Brasilien · Bulgarien · Kanada · Chile · China · Kroatien · Zypern · Dänemark · Finnland · Frankreich · Deutschland · Griechenland · Ungarn · Island · Irland · Israel · Italien · Japan · Kuwait · Luxemburg · Mexiko · Niederlande · Neuseeland · Norwegen · Philippinen · Polen · Portugal · Katar · Rumänien · Saudi-Arabien · Singapur · Slowakei · Slowenien · Südkorea · Spanien · Schweden · Schweiz · Taiwan · US-Territorien · Vereinigte Arabische Emirate · Vereinigtes Königreich · Vereinigte Staaten
Europäische Union
Deutschland
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Economy-Versand (ohne Sendungsverfolgung)
|
5–10 Tage |
€6,95 |
| DHL Paket – Zustellung an die Haustür |
3–5 Tage |
€8,95 |
| Hermes – Zustellung an die Haustür |
3–7 Tage |
€9,95 |
| Abholung im Paketshop/Packstation (DHL/Hermes) |
3–7 Tage |
€7,95 |
| UPS Standard |
2–3 Tage |
$19,95 |
| FedEx |
2–4 Tage |
€19,95 |
| DHL Express |
1–2 Tage |
€34,95 |
Österreich
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Economy-Versand (ohne Sendungsverfolgung)
|
5–10 Tage |
€6,95 |
| DPD |
3–5 Tage |
€13,95 |
| Österreichische Post – Standardlieferung |
3–7 Tage |
€9,95 |
| Abholstellen (3-7 Werktage) |
3–7 Tage |
€8,95 |
| UPS Standard |
1–3 Tage |
$19,95 |
| FedEx |
2–4 Tage |
€19,95 |
| DHL Express – Expressversand |
1–2 Tage |
€34,95 |
Frankreich
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Livraison économique (ohne Sendungsverfolgung)
|
5–10 Tage |
€6,95 |
| Colis Privé – Livraison à domicile |
3–6 Tage |
€14,95 |
| Colissimo – Livraison à domicile |
3–6 Tage |
€14,95 |
| Livraison en point relais - Mondial Relay / Colissimo |
3–7 Tage |
€13,95 |
| UPS Standard |
2–4 Tage |
$19,95 |
| FedEx |
2–4 Tage |
€19,95 |
| DHL Express |
1–2 Tage |
€39,95 |
Mittel- & Osteuropa
Bulgarien, Kroatien, Ungarn, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Economy-Versand (ohne Sendungsverfolgung)
|
5–10 Tage |
$8 |
| Standardlieferung – lokale Versanddienstleister |
3–7 Tage |
$10 |
| Abholstelle (3–7 Tage) |
3–7 Tage |
$8 |
| UPS Standard |
2–4 Tage |
$25 |
| FedEx |
2–4 Tage |
$25 |
| DHL Express |
1–2 Tage |
$60 |
Benelux & Südeuropa
Belgien, Griechenland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Economy-Versand (ohne Sendungsverfolgung)
|
5–10 Tage |
€6,95 |
| Standardlieferung – lokale Versanddienstleister |
3–7 Tage |
€13,95 |
| Abholstelle (3–7 Tage) |
3–7 Tage |
€12,95 |
| UPS Standard |
3–5 Tage |
$26,95 |
| FedEx |
3–5 Tage |
€29,95 |
| DHL Express |
1–2 Tage |
$60 |
Nordische Länder
Dänemark, Finnland, Schweden
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Economy-Versand (ohne Sendungsverfolgung)
|
5–10 Tage |
$10 |
| Standardlieferung – lokale Versanddienstleister |
3–7 Tage |
$20 |
| Abholstelle (3–7 Tage) |
3–7 Tage |
$25 |
| UPS Standard |
2–4 Tage |
$36 |
| FedEx |
2–4 Tage |
$40 |
| DHL Express |
1–2 Tage |
$60 |
Irland & Luxemburg
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Economy-Versand (ohne Sendungsverfolgung)
|
7–15 Tage |
€6,95 |
| Standardlieferung – lokale Versanddienstleister |
5–10 Tage |
€13,95 |
| UPS Standard |
4–6 Tage |
$26,95 |
| UPS Access Point |
4–6 Tage |
$26,95 |
| FedEx |
4–6 Tage |
€29,95 |
| DHL Express |
1–2 Tage |
€49,95 |
Zypern
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Economy-Versand (ohne Sendungsverfolgung)
|
5–10 Tage |
$10 |
| Standardlieferung – lokale Versanddienstleister |
3–7 Tage |
$20 |
| Abholstelle (3–7 Tage) |
3–7 Tage |
$25 |
| FedEx |
2–4 Tage |
$40 |
| DHL Express |
1–2 Tage |
$60 |
Außerhalb der Europäischen Union
Norwegen, Schweiz & Vereinigtes Königreich
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Standardlieferung - ohne Sendungsverfolgung |
8–16 Tage |
$10 |
| Internationale Lieferung mit Sendungsverfolgung |
7–14 Tage |
$13 |
| UPS Express Saver |
2–4 Tage |
$36 |
| UPS Access Point |
2–4 Tage |
$36 |
| FedEx Connect |
4–6 Tage |
$40 |
| DHL Express |
2–3 Tage |
$75 |
Island
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Standardlieferung - ohne Sendungsverfolgung |
8–16 Tage |
$10 |
| Internationale Lieferung mit Sendungsverfolgung |
7–14 Tage |
$13 |
| FedEx Connect |
4–6 Tage |
$40 |
| DHL Express |
2–3 Tage |
$75 |
Vereinigte Staaten
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| USPS Standardlieferung - ohne Sendungsverfolgung |
8–28 Tage |
$15 |
| USPS Lieferung mit Sendungsverfolgung |
8–16 Tage |
$18 |
| UPS Express Saver |
3–5 Tage |
$36 |
| UPS Access Point |
3–5 Tage |
$36 |
| FedEx Connect |
5–8 Tage |
$40 |
| DHL Express |
2–3 Tage |
$60 |
Kanada
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Canada Post Standardlieferung - ohne Sendungsverfolgung |
8–28 Tage |
$10 |
| Canada Post Lieferung mit Sendungsverfolgung |
8–20 Tage |
$13 |
| UPS Express Saver |
3–5 Tage |
$36 |
| UPS Access Point |
3–5 Tage |
$36 |
| FedEx Connect |
5–8 Tage |
$40 |
| DHL Express |
2–4 Tage |
$60 |
Australien & Mexiko
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Standardlieferung - ohne Sendungsverfolgung |
8–28 Tage |
$10 |
| Internationale Lieferung mit Sendungsverfolgung |
8–20 Tage |
$13 |
| UPS Express Saver |
4–6 Tage |
$63 |
| UPS Access Point |
4–6 Tage |
$63 |
| FedEx Connect |
5–8 Tage |
$70 |
| DHL Express |
2–5 Tage |
$75 |
Asien, Naher Osten & Südamerika
Brasilien, China, Israel, Japan, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Standardlieferung - ohne Sendungsverfolgung |
8–28 Tage |
$10 |
| Internationale Lieferung mit Sendungsverfolgung |
8–20 Tage |
$13 |
| UPS Express Saver |
4–6 Tage |
$63 |
| FedEx Connect |
5–8 Tage |
$70 |
| DHL Express |
2–5 Tage |
$75 |
Weitere Übersee-Ziele
Bahrain, Chile, Kuwait, Neuseeland, Philippinen, Katar, US-Territorien (Puerto Rico, Guam, Amerikanische Jungferninseln und andere)
| Service |
Lieferzeit* |
Ab |
| Standardlieferung - ohne Sendungsverfolgung |
8–28 Tage |
$10 |
| Internationale Lieferung mit Sendungsverfolgung |
8–20 Tage |
$13 |
| FedEx Connect |
5–8 Tage |
$70 |
| DHL Express |
2–5 Tage |
$75 |
Abholstellen, Paketautomaten und UPS Access Points
Wenn Sie eine Option mit Abholstelle, Paketautomat oder UPS Access Point wählen, bestimmen Sie den genauen Standort nach der Zahlung: Auf der Bestellbestätigungsseite erscheint eine Karte. Falls Sie diesen Schritt überspringen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link und den nächstgelegenen Abholstellen. Bitte wählen Sie Ihre Abholstelle so bald wie möglich aus – wir können erst versenden, wenn sie ausgewählt wurde.
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UPS Access Point (UPS-Shops und Paketautomaten): Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz, Australien, Mexiko, Irland und Luxemburg. Gleicher Preis wie bei der UPS-Hauszustellung.
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Deutschland: DHL Packstation / Paketshop, Hermes Paketshop.
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Österreich: Abholstellen und Packstationen der Post.
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Frankreich: Mondial-Relay- und Colissimo-Relaispunkte.
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Dänemark, Finnland, Schweden: lokale Abholstellen (z. B. PostNord) und UPS Access Points.
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Weitere EU-Länder mit Abholoption: Partnernetzwerk von Packeta (Zásilkovna) – Paketautomaten und Abholstellen lokaler Versanddienstleister.
Das Paket wird an der Abholstelle nur für begrenzte Zeit aufbewahrt (in der Regel 7–14 Tage, je nach Versanddienstleister). Der Versanddienstleister benachrichtigt Sie, sobald es zur Abholung bereitliegt.
Zölle und Steuern
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EU: Die Preise enthalten die MwSt. Es fallen keine Zölle an.
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Außerhalb der EU (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, USA, Kanada, Australien): Einfuhrzölle, Steuern und die Zollabfertigungsgebühr des Versanddienstleisters sind nicht enthalten und werden vom Empfänger getragen (DAP). Der Versanddienstleister kann vor der Zustellung eine Zahlung verlangen.
- Wird ein Paket verweigert, nicht abgeholt oder zurückgesandt, weil Zölle oder Steuern nicht bezahlt wurden, sendet der Versanddienstleister es an uns zurück oder vernichtet es. Die Kosten der Rücksendung (oder Vernichtung) trägt der Kunde; sie werden von einer etwaigen Erstattung abgezogen. Außerhalb der EU ziehen wir zusätzlich die ursprünglichen Versandkosten ab. Kunden in der EU, die innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten, behalten ihre gesetzlichen Rechte: Wir erstatten den Preis einschließlich der Standardversandkosten abzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets.
Adressen und Zustellversuche
- Wir versenden nicht an APO/FPO-Adressen. Postfächer können nur bei Postdiensten verwendet werden.
- Bitte geben Sie eine vollständige Adresse und eine Telefonnummer an – die Versanddienstleister nutzen sie, um Sie zu kontaktieren. Für eine erneute Zustellung oder Adressänderungen nach dem Versand kann der Versanddienstleister Gebühren berechnen.
Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket verspätet zu sein scheint oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustellversuch (bewahren Sie die Verpackung auf und machen Sie Fotos). Wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
Rücksendungen
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand zurücksenden. Die Kosten für internationale Rücksendungen trägt der Kunde. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zur Rückerstattungsrichtlinie.
Sie benötigen ein Paket bis zu einem bestimmten Datum oder wissen nicht, welchen Service Sie wählen sollen? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.
