Todos los pedidos se envían desde nuestro propio almacén en Ostrava, República Checa (UE). Tú eliges el transportista al finalizar la compra. El precio exacto del envío de tu pedido se muestra al finalizar la compra en tu moneda local. Depende del destino y del peso total de tu pedido.
Resumen rápido
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Procesamiento: los pedidos realizados antes de las 06:00 CET suelen enviarse el mismo día; en caso contrario, en un plazo de 2 días hábiles.
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Seguimiento: todos los servicios, excepto el correo ordinario económico / sin seguimiento, incluyen seguimiento. El enlace de seguimiento se envía por correo electrónico cuando tu paquete sale de nuestro almacén.
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Los plazos de entrega indicados a continuación son días hábiles después del envío y son estimaciones proporcionadas por los transportistas.
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Los precios indicados a continuación son precios «desde» para el paquete más ligero. Aumentan con el peso. Un único pedido combinado suele ser más económico que varios pedidos separados.
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Fuera de la UE, los derechos de importación y los impuestos los paga el destinatario (véase más abajo).
Opciones de envío, plazos de entrega y precios
* Plazo de entrega en días hábiles después del envío. Los precios corresponden al paquete más ligero.
Encuentra tu país: Australia · Austria · Baréin · Bélgica · Brasil · Bulgaria · Canadá · Chile · China · Croacia · Chipre · Dinamarca · Finlandia · Francia · Alemania · Grecia · Hungría · Islandia · Irlanda · Israel · Italia · Japón · Kuwait · Luxemburgo · México · Países Bajos · Nueva Zelanda · Noruega · Filipinas · Polonia · Portugal · Catar · Rumanía · Arabia Saudí · Singapur · Eslovaquia · Eslovenia · Corea del Sur · España · Suecia · Suiza · Taiwán · Territorios de EE. UU. · Emiratos Árabes Unidos · Reino Unido · Estados Unidos
Unión Europea
Alemania
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Economy-Versand (sin seguimiento)
|
5–10 días |
€6.95 |
| DHL Paket – Zustellung an die Haustür |
3–5 días |
€8.95 |
| Hermes – Zustellung an die Haustür |
3–7 días |
€9.95 |
| Abholung im Paketshop/Packstation (DHL/Hermes) |
3–7 días |
€7.95 |
| UPS Standard |
2–3 días |
$19.95 |
| FedEx |
2–4 días |
€19.95 |
| DHL Express |
1–2 días |
€34.95 |
Austria
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Economy-Versand (sin seguimiento)
|
5–10 días |
€6.95 |
| DPD |
3–5 días |
€13.95 |
| Österreichische Post – Standardlieferung |
3–7 días |
€9.95 |
| Abholstellen (3-7 Werktage) |
3–7 días |
€8.95 |
| UPS Standard |
1–3 días |
$19.95 |
| FedEx |
2–4 días |
€19.95 |
| DHL Express – Expressversand |
1–2 días |
€34.95 |
Francia
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Livraison économique (sin seguimiento)
|
5–10 días |
€6.95 |
| Colis Privé – Livraison à domicile |
3–6 días |
€14.95 |
| Colissimo – Livraison à domicile |
3–6 días |
€14.95 |
| Livraison en point relais - Mondial Relay / Colissimo |
3–7 días |
€13.95 |
| UPS Standard |
2–4 días |
$19.95 |
| FedEx |
2–4 días |
€19.95 |
| DHL Express |
1–2 días |
€39.95 |
Europa Central y Oriental
Bulgaria, Croacia, Hungría, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Envío económico (sin seguimiento)
|
5–10 días |
$8 |
| Entrega estándar – transportistas locales |
3–7 días |
$10 |
| Punto de recogida (3-7 días) |
3–7 días |
$8 |
| UPS Standard |
2–4 días |
$25 |
| FedEx |
2–4 días |
$25 |
| DHL Express |
1–2 días |
$60 |
Benelux y Europa meridional
Bélgica, Grecia, Italia, Países Bajos, Portugal, España
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Envío económico (sin seguimiento)
|
5–10 días |
€6.95 |
| Entrega estándar – transportistas locales |
3–7 días |
€13.95 |
| Punto de recogida (3-7 días) |
3–7 días |
€12.95 |
| UPS Standard |
3–5 días |
$26.95 |
| FedEx |
3–5 días |
€29.95 |
| DHL Express |
1–2 días |
$60 |
Países nórdicos
Dinamarca, Finlandia, Suecia
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Envío económico (sin seguimiento)
|
5–10 días |
$10 |
| Entrega estándar – transportistas locales |
3–7 días |
$20 |
| Punto de recogida (3-7 días) |
3–7 días |
$25 |
| UPS Standard |
2–4 días |
$36 |
| FedEx |
2–4 días |
$40 |
| DHL Express |
1–2 días |
$60 |
Irlanda y Luxemburgo
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Envío económico (sin seguimiento)
|
7–15 días |
€6.95 |
| Entrega estándar – transportistas locales |
5–10 días |
€13.95 |
| UPS Standard |
4–6 días |
$26.95 |
| UPS Access Point |
4–6 días |
$26.95 |
| FedEx |
4–6 días |
€29.95 |
| DHL Express |
1–2 días |
€49.95 |
Chipre
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Envío económico (sin seguimiento)
|
5–10 días |
$10 |
| Entrega estándar – transportistas locales |
3–7 días |
$20 |
| Punto de recogida (3-7 días) |
3–7 días |
$25 |
| FedEx |
2–4 días |
$40 |
| DHL Express |
1–2 días |
$60 |
Fuera de la Unión Europea
Noruega, Suiza y Reino Unido
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Entrega estándar - sin seguimiento |
8–16 días |
$10 |
| Entrega internacional con seguimiento |
7–14 días |
$13 |
| UPS Express Saver |
2–4 días |
$36 |
| UPS Access Point |
2–4 días |
$36 |
| FedEx Connect |
4–6 días |
$40 |
| DHL Express |
2–3 días |
$75 |
Islandia
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Entrega estándar - sin seguimiento |
8–16 días |
$10 |
| Entrega internacional con seguimiento |
7–14 días |
$13 |
| FedEx Connect |
4–6 días |
$40 |
| DHL Express |
2–3 días |
$75 |
Estados Unidos
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| USPS Entrega estándar - sin seguimiento |
8–28 días |
$15 |
| USPS Entrega con seguimiento |
8–16 días |
$18 |
| UPS Express Saver |
3–5 días |
$36 |
| UPS Access Point |
3–5 días |
$36 |
| FedEx Connect |
5–8 días |
$40 |
| DHL Express |
2–3 días |
$60 |
Canadá
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Canada Post Entrega estándar - sin seguimiento |
8–28 días |
$10 |
| Canada Post Entrega con seguimiento |
8–20 días |
$13 |
| UPS Express Saver |
3–5 días |
$36 |
| UPS Access Point |
3–5 días |
$36 |
| FedEx Connect |
5–8 días |
$40 |
| DHL Express |
2–4 días |
$60 |
Australia y México
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Entrega estándar - sin seguimiento |
8–28 días |
$10 |
| Entrega internacional con seguimiento |
8–20 días |
$13 |
| UPS Express Saver |
4–6 días |
$63 |
| UPS Access Point |
4–6 días |
$63 |
| FedEx Connect |
5–8 días |
$70 |
| DHL Express |
2–5 días |
$75 |
Asia, Oriente Medio y Sudamérica
Brasil, China, Israel, Japón, Arabia Saudí, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Entrega estándar - sin seguimiento |
8–28 días |
$10 |
| Entrega internacional con seguimiento |
8–20 días |
$13 |
| UPS Express Saver |
4–6 días |
$63 |
| FedEx Connect |
5–8 días |
$70 |
| DHL Express |
2–5 días |
$75 |
Otros destinos de ultramar
Baréin, Chile, Kuwait, Nueva Zelanda, Filipinas, Catar, territorios de EE. UU. (Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU. y otros)
| Servicio |
Entrega* |
Desde |
| Entrega estándar - sin seguimiento |
8–28 días |
$10 |
| Entrega internacional con seguimiento |
8–20 días |
$13 |
| FedEx Connect |
5–8 días |
$70 |
| DHL Express |
2–5 días |
$75 |
Puntos de recogida, taquillas y UPS Access Points
Si eliges la opción de punto de recogida, taquilla de paquetería o UPS Access Point, seleccionas la ubicación exacta después del pago: aparecerá un mapa en la página de confirmación del pedido. Si te lo saltas, te enviaremos un correo electrónico con un enlace y los puntos de recogida más cercanos. Selecciona tu punto lo antes posible: solo podemos enviar el paquete una vez elegido.
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UPS Access Point (tiendas y taquillas UPS): Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Noruega, Suiza, Australia, México, Irlanda y Luxemburgo. Mismo precio que la entrega a domicilio de UPS.
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Alemania: DHL Packstation / Paketshop, Hermes Paketshop.
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Austria: puntos de recogida de Correos austriaco (Post) y Packstations.
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Francia: puntos relais de Mondial Relay y Colissimo.
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Dinamarca, Finlandia, Suecia: puntos de recogida locales (p. ej. PostNord) y UPS Access Points.
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Otros países de la UE con opción de recogida: red de socios de Packeta (Zásilkovna): taquillas y puntos de recogida de transportistas locales.
El paquete se conserva en el punto de recogida durante un tiempo limitado (normalmente de 7 a 14 días, según el transportista). El transportista te avisará cuando esté listo para su recogida.
Aranceles e impuestos
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UE: los precios incluyen el IVA. No se aplican derechos de aduana.
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Fuera de la UE (p. ej. Reino Unido, Suiza, Noruega, EE. UU., Canadá, Australia): los derechos de importación, los impuestos y la tarifa de despacho de aduanas del transportista no están incluidos y los paga el destinatario (DAP). El transportista puede solicitar el pago antes de la entrega.
- Si un paquete es rechazado, no se recoge o se devuelve porque no se pagaron los aranceles o impuestos, el transportista nos lo devuelve o lo destruye. El coste de la devolución (o de la destrucción) corre a cargo del cliente y se deduce de cualquier reembolso; fuera de la UE, deducimos también el coste de envío original. Los clientes de la UE que desistan del contrato en un plazo de 14 días conservan sus derechos legales: reembolsamos el precio, incluido el envío estándar, menos el coste de devolución del paquete.
Direcciones e intentos de entrega
- No realizamos envíos a direcciones APO/FPO. Los apartados de correos solo pueden utilizarse con servicios postales.
- Indica una dirección completa y un número de teléfono: los transportistas lo utilizan para contactarte. Una nueva entrega o un cambio de dirección después del envío puede conllevar un cargo por parte del transportista.
Paquetes retrasados, perdidos o dañados
Si tu paquete parece retrasado o llega dañado, contáctanos en un plazo de 7 días desde el intento de entrega (conserva el embalaje y haz fotos). Abriremos una investigación con el transportista.
Devoluciones
Puedes devolver los artículos en un plazo de 30 días en su estado original. Los gastos de envío de las devoluciones internacionales corren a cargo del cliente. Encontrarás todos los detalles en nuestra página de la Política de reembolso.
¿Necesitas un paquete para una fecha concreta o no sabes qué servicio elegir? Contáctanos: estaremos encantados de ayudarte.
