Avis important pour les clients des États-Unis !

Chers clients,

À partir du 29 août 2025, une nouvelle loi concernant le dédouanement des marchandises expédiées vers les États-Unis entrera en vigueur.
Ce changement affectera tous les envois que nous expédions depuis la République tchèque.

À ce moment, malheureusement, il n'y a pas d'instructions claires sur la manière dont le processus de livraison doit se dérouler. La situation est particulièrement compliquée car :

• USPS (le service le plus fréquemment utilisé par nos clients aux États-Unis) n'a pas encore fourni à la Poste tchèque les instructions nécessaires.
  → En conséquence, la Poste tchèque est actuellement incapable d'accepter des envois vers les États-Unis.
  → La seule exception concerne les cadeaux d'une valeur allant jusqu'à 100 USD, qui peuvent encore être envoyés via USPS.
  → Les droits de douane sont payés par le client final. Le taux maximum est 15 % de la valeur des marchandises (les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le droit). Cependant, la procédure exacte de collecte des droits n'est pas encore connue.

• Les transporteurs express continuent de permettre l'expédition internationale, mais il reste encore flou sur la complexité et le temps nécessaire pour le dédouanement.

Nous sommes pleinement conscients que cette situation est gênante pour vous. Malheureusement, il s'agit d'un problème mondial, qui n'affecte pas seulement notre entreprise.

Résumé pour vous

📦 Nous continuerons à faire de notre mieux pour livrer les envois vers les États-Unis de la manière la plus économique possible.

⏳ Merci de faire preuve de patience – de votre côté comme du nôtre.

📨 En cas de divergences ou de complications, veuillez nous contacter. Même si la résolution peut prendre du temps, nous veillerons toujours à résoudre chaque cas avec vous.

🙏 Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Nous croyons que cette situation deviendra bientôt plus claire.